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WTP包括一个向导，引导您完成一系列步骤，以帮助您查找和解决问题，在您的计算机上。当诊断完成后，你必须通过Internet发送的诊断信息的可信来源，使他们能够帮助诊断和修复computer.WTP所使用的原始设备制造商（OEM）和独立软件供应商的选择（独立软件开发商）要解决问题经验的客户。他们还用系统管理员。 DIAGCAB文件有时张贴在网站上，并通过用户下载。如果分布这样，文件的创建者通常数码签署，以确认他们是来自受信任source.DIAGCAB文件可以与和的Makecab.exe工具CABARC.EXE创建。他们可以使用数字签名Signtool.exe。他们使用的是Microsoft支持诊断工具（msdt.exe）运行。要运行与MSDT的DIAGCAB文件，从开始菜单中搜索“MSDT”，并从结果列表中选择该程序。接下来，输入密码（通常由Microsoft支持专业人员提供），然后按照屏幕上的提示，以运行DIAGCAB file.NOTE：DIAGCAB文件最初是在Windows Vista中使用，因此，如果您运行的是较早的Windows版本，如Windows XP，Windows将无法识别该文件。